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山西网站建设电话营销之与客户面对面谈判技巧(实战必看)

107 人参与  2019年11月09日 15:55  分类 : 销售技巧和话术  评论
山西网站建设本人从事销售有大概八年多,基本上都是做的面对面销售,行业涉及很多,最早做过安利(完全是抱着学销售口才去的)、后来做过建材、广告、卫浴、瓷砖、服装(帮老婆做),不说做得有多么多少好,但也有些愚见,望能与大家一起分享(首先申明,本人非销售培训什么机构,不是做某某公司宣传,纯属个人对销售行业的热爱,今天事情少一点,现在五点,离下班还有半小时,随便说说):
面对面销售,其实是最考验人的销售,包括各方面,从基本的个人仪表、气质形象、做事风格到心理思维、口才实辨、应变能力、临场决策力等等,可以说每个成功的企业家都是面对面销售高手。
如何成为一个销售好手,可能说起来比较长,今天能说多少算多少吧,呵呵

从哪里开始呢,好吧,就从入行开始;
如果你准备从事销售行业,不要盲目,首先你要选择一个适合自己的行业,这个行业有没有前景,销售周期是怎么样的,自己对这行业有没有兴趣,兴趣很重要,不要让行业选择你,你要主动选择行业。
刚开始会遇到的是面试,这个环节,我做得太多了(我们销售部经常招新人,我面试的人比较多),一个好的面试,会给主考官(一般会是你以后的直接上司)留下一个好的印象,他会以后比较关注你,有利于你的成长,如何做到好的印象:
1、心理,刚找工作的人一般都比较害羞,比较含蓄,如果你是去应聘销售人员,千万要做到大方,礼貌。其实你的害羞有时候会让人感觉你很不礼貌。如何做到?你要这样想,对面那个人你根本不认识,你有必要怕他吗?再者,你到公司去不是求着他要事做,而是双向选择,他选择你的同时,你也在选择他,在你到他们公司上班之前,你们是平等的,而不是上下级关系,哪怕你说错了话,大不了不去上班嘛,有什么呢,下次在街上遇到他,你也不会认识他,你能这样想,心理上就会压力少很多。
2、形为,去面试时,穿整洁一点,头发别太长或太短,进公司之前看看有没有不妥的地方,比如夏天,满头大汗,就休息一下再进去,冬天带了帽子什么,拿下来整理头发再进去,进去别横冲直撞,见人直接问下你要去的地方(销售部什么的),进门前先敲门。
3、口吐,初次见面,你可以微笑一下,前倾身体握下手,进行自我介绍,最好能有自己独特的个人简历,显得你为这次面试做过准备,而不是随便就来。讲话时不用一直盯着对方看,但对方如果是在介绍公司情况的时候,你一定要目视对方,显得你很认真的在听。当轮到你发言时,可以显得轻松一点,别太紧张,甚至可以开开玩笑什么的。总之,尽量让面试气氛轻松一点,印象肯定不会太差。
面试成功进入公司后,这才是正式开始你的销售之旅;
进公司后,你首先要做到虚心学习,别表现太什么都懂一样,切记别打断上司的话来发表自己的看法,就算你有想法,你可以等上司讲完之后进行一点点补充,别长篇大论。
学习分为三种:
一、学习产品
一个良好的公司,产品很重要,你要对产品知识非常了解,你要了解的方面有产品怎么做出来的,成本值多少钱,做成成品又要花多少钱,各种种类、参数、规格,有时候甚至比他们生产的人了解的还详细,比如说汽车,你需要了解汽车的整体情况,而生产工人只用熟悉他们自己的领域(比如发动机或者轮胎,他们根本就不是一个部门,相差很远),能够做到别人问你们的产品,你都能讲出他的各种参数,而不是一味的说产品好,用专业去说服别人比你一味说产品如何好管用得多,再要了解的就是产品的市场定位,产品没人好坏之分,只有合不合适产品的客户群体,产品定位可以多问多看。
二、学习表达能力
口才很重要,但我要说的是人格魅力更重于口才,表达能力强不是说要你不停的讲,而是用合适的方法表达出你想表达的意思,说白了,不是你讲得多就卖得多,其实我想说,一个好的销售人员要做到,一听二想三发表,一听,多听听别人的,记下别人说的,不管对错,先别直接发表,耐心听完;二想,想想如果去应对别人的说法,如果他说错了,如何去反驳,如果他说的对,如何锦上添花;三说,他说的错了,别用激烈的言词去反驳,你可以这样说,“其实您说的有道理,但我也有一些看法,跟您的有点不同,因为我是专门从事这个行业的,您可听听我的想法看对不对”,他说的如果是对的,你可以这样说“呵呵,您的想法跟我的完全一样,看来您也是业内人士呀,很懂业,以后要多多向你学习呀”。
三、学习行业情况
这个行业里有哪些公司或品牌比较厉害,他们的优势在哪里,哪些比较差,他们什么地方差,其实你要想到一点,任何一个公司都有他的优缺点,不可能有完全完美的公司或产品,苹果手机很完美吧,但一样有他不适合的群体,比如价格高,屏不大,对于爱国人士来说,它是美货,一样有缺点。山寨手机是很差,但别人一样有自己的空间,有存在的道理。可以这样说,在业内,做到知己知彼,以己之长攻彼之短,找到适合自己产品的适用人群。
好了,不早了,今天就说到这里吧,有时间再续,希望有朋友能发表自己的看法和意见。

来源:山西网站建设(微信/QQ号:2836234168),转载请保留出处和链接!

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