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山西网站建设电话营销之中国人的消费特点及6个销售话术

113 人参与  2019年11月09日 15:53  分类 : 销售心理学  评论
山西网站建设中国人的消费特点是怎样的?

文化对于消费者的心理影响很大,而在销售心理学上,把握中国人的消费特点,是我们在推销中组织销售话术的重要依据。

1、面子心理

在销售心理学上,中国人最大的文化特征是讲面子,而体现在商品购买的时候也是有很大程度是面子心理作祟。掌握了这种心理,你可以很有效地运用之。比如当客户嫌价格贵的时候,你可以说这个价格送礼就很合适了,太便宜就太没面子了。

2、随大流心理

从众心理是销售心理学上中国人的一大特征,对客户说:“大家都有了。”“大家都给孩子买了。”“大家都给老人买了。”对于没有买的客户是具有很大压力的,也会让客户很容易改变主意。

3、崇拜权威

“成者王侯败者寇”中国人崇拜强者、权威,所以才会有很多所谓的“大师”、“神医”招摇撞骗。掌握了这个销售心理学特征,在你销售话术上力所能及地加上权威吧,很好用的。

4、优惠心理

中国人总的来说,大部分人还是不太富,所以希望优惠是销售心理学上的一大特征,而且当客户能讲下来价的时候,还觉得很有面子。因此,在和客户谈判的时候,多少要留有余地,最后通过优惠促进交易,这是很多推销员必用的杀手锏。

5、炫富心理

过去中国人都怕露富,这是这几年才兴起的一种销售心理学特征。炫富,是现代年轻人的,特别是富二代们的普遍心理,最主要的说辞是:“不买最好的,只买最贵的。”掌握了这种心理,该怎么说,你懂的。

6、人有我有的心理

在销售心理学上,这种心理和炫耀心理有些相似,但不同之处是产生的人是相对不富裕者,“你有我也要有”是这类人普遍所想的,因此,当你将客户的攀比对象已经买了产品说给他听的时候,他会毫不犹豫地购买!


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