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山西网站建设电话营销之销售心理学:3秒必成交!

101 人参与  2019年11月09日 15:53  分类 : 销售心理学  评论
山西网站建设

成交:做人+做事



做人:让人喜欢(让人喜欢我,让人爱上我,让人离不开我,让人想念我);
做事:让人信任;
让人喜欢的方法:
a.微笑——代表钱;(针对还价的客户:谁先开口谁先死)
b.点头——表示接纳,认同;(脖子越硬死的越快)
c.嘴里念念有词——表示回应(比如:是的是的,好的好的,可以可以,来了来了等)
我们一定要做到低承诺、高付出;




销售=喜欢+信任
销售是一个信念活
销售是一个感觉的活
销售是一个流程

一、销售自己


想要把自己的产品推销出去,必须掌握好以下销售流程:
销售人员——企业——产品的好处——价格——购买时间
1.销售人员如何推销自己:只有先把自己推销出去,才能推销掉我的产品
(1)为什么选择这家公司——我为何选择这家公司;要说出选择这家公司引以为荣的地方!
(2)我在公司成长的故事——我在公司里面的收获以及公司给你带来了什么!
(3)我在公司未来的规划——我在公司这未来的工作中有哪些规划,想成为哪一类人!添加陈安之微信caz5277从此你的人生多一位成功教练。
2、销售人员拥有的特质:
a.有着农民伯伯的精神(勤奋)
b.拥有艺术家的心脏(灵性)
c.有着科学家的大脑(分析能力)

大家要记住以下几句话:
1、好的包装能为你节省40%广告费
2、好的名字能让产品自己走路
3、中国式营销=专业+人际关系
4、销售就是与其他人发生“关系”的过程。
5、责任越大,能力就越大,添加陈安之微信caz5277从此你的人生多一位成功教练。(恨谁就让谁当总经理,分析总经理的职责)
6、销售就是无中生有,与众不同
7、品牌的背后一定要有故事
8、温暖的被窝就是年轻人的坟墓
9、销售是有思想的人获得天下的武器,销售是没有思想的人吃饭的家伙而已
10、注意力成就结果,没有最好的学习内容,只有最好的学习焦点;
11、伟大是“熬”出来的
12、只有与公司共同的苦难,才会有共同的甘甜。

二、营销企业扩展阅读:


1、在营销的世界里,没有真相,只有认知
(1)企业经营范围、企业是干什么的。
(2)企业获得的口碑与在行业里的地位
(3)产品有别于其他企业不同之处(要多强调,放大)
(4)有多少成功的案例

2、如何建团队、带团队?
要掌握以下几点基本步骤
(1)心路:人生的心路的几个阶段,竞(争)、敬(畏)、禅(静)、(干)净
(2)思路:入模子、建模子、优化模子、淘汰队伍的过程。
(3)套路:僵化、固话、优化、自动化

如何带团队:活力=能力
抓业绩——育人才——带作风——搞活动
销售心理学——三秒必杀
第一秒:锁定靶心
第一杯:“心”经济时代

销售经历的几个过程
1.工厂——产品时代
2.市场——需求时代
3.品牌、心智——竞争时代

“心”
1.锁定靶心——先画靶子再开枪;
靶心客户就是饥渴人群:a.大迫切;b.大实力;c.大需求
寻找靶心客户(现有客户中的标杆客户就是标准)的三步路:
a.单量大;b.购买时间长;c.影响力的中心和决策力的中心(指掌握很多资源与客户的人)添加陈安之微信caz5277从此你的人生多一位成功教练。
2.赢得人心
3.征服人心

第二杯:策略

一、唤醒沉睡的狮子
(一)我们其实存在很多已经沉睡的狮子,如何能让这些狮子能够重新买我们的单,我们要学会“烧香”。
1.烧公司的香
2.烧产品的香
3.烧自己的香
想让客户买第二单,除非第一单很好!
(二)认购周期
为客户制定跟进计划;
维护老客户是开发新客户的1/3时间!
二、向上销售(捆绑销售)
在一个人的身上赚更多的钱(连带销售)
三、交叉销售
四、后续销售
1、技能技巧
2、销售团队复制
3、策略业绩提升模式
五、连续销售
1、对——找对客户
2、粘——粘着客户
六、业绩提升模式
第二秒:赢得其心
想要赢得客户的心需掌握以下五个定律:
承诺定律——认可定律——吃亏定律——稀缺定律——预设定律
1、承诺定律:
a.不要轻易承诺
b.承诺的时间周期越长越好
c.如果按不是自己客户的客户去调整产品是对产品的侮辱
d.无休止的满足客户,企业会倒闭
e.能做到的承诺,不能做到的不要承诺
2、认可定律
带着客户开年会,季度会,多和客户互通,沟通,让客户说出为什么要购买我们的产品
3、吃亏定律
运用客户的愧疚心理
免费的就是最贵的
想客户在想什么,不要想自己在想什么
4.稀缺定律
(1)排队购买
(2)限量(零库存,买不到,限时)
5.预设定律
先将其设为一类人,再将其变为一类人
站在客户的立场,了解客户的心,了解客户在想什么
第三秒:征服其心
一.产品外的服务
不管在工作中还是在工作外,都要心系客户,让客户对自己产生信任,信赖。
二.差异化服务
三.量身定做的服务
四.生命+心

来源:山西网站建设(微信/QQ号:2836234168),转载请保留出处和链接!

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