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08月24日

山西网站建设电话营销之:电话销售心理学及案例

发布 : 山西网站建设 | 分类 : 销售心理学 | 评论 : 0 | 浏览 : 342次
山西网站建设电话营销之:电话销售心理学及案例

山西网站建设电话营销之:电话销售心理学及案例一、避开启动“自我保护”的“触发点”通过上面的讨论,我们发现客户的“自我保护”其实是一种下意识的惯性反应,其根源在于长期与电话销售人员打交道的过程中,客户所形成的一种“经验”判断。这种“经验”是如此的深刻,以至于客户只要发现是销售电话,尤其是在电话刚刚接通的开场阶段,都会本能地先拒绝了再说。然而,要让客户在大脑中启动“自我保护”这种“经验”,是不是需要一个过程呢?为了方便大家理解,在这里举几个简单的例子:比如说到“塞翁失马”,你是不是马上会想到“焉知非福”?比如说到“螳螂捕蝉”,你是不是马上会想到“黄雀在后”?比如突然“猛地一拳向你眼睛打去”,你是不是“马上闭上眼睛”?在上面的例子中,“塞翁失马”、“螳螂捕蝉”、“猛地一拳向你眼睛打去”是因,我们称

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