火麒麟电话营销之汽车销售价格谈判技巧培训大全课程目的知彼---顾客砍价心理分析知己---销售顾问应具备的素质展厅价格谈判的基本原则价格谈判的策略与技巧价格谈判时机细分各时机的谈判策略与技巧1课程内容知彼---了解顾客谈价的心理背景关于谈判的一些事实了解抗拒及其处理方式知己---销售顾问应具备的素质应具备的特点应对谈判的态度个人信念展厅价格谈判的原则价格谈判的策略与技巧价格谈判时机细分各时机的谈判策略与技巧2知彼---关于价格的事实知彼关于价格的事实你经常会因为价格而失去了一些顾客就算你报的是最低价,顾客还是会还价基本上你的成交价都不是最低价,在你周围总会有一些比你更便宜的报价今天的客户比以前更加注重价格(是因为他们已经非常了解产品还是因为他们比以前更不了解产品?)3知彼---什么是抗拒知彼什
汽车4s店电话销售技巧--火麒麟网络营销以下是2种销售顾问给客户的自我介绍!1.“你好,我是北京现代4S店的销售顾问:周曦,你可以叫我小周,请问您怎么称呼?”2.“你好,我是北京现代4S店的销售顾问:周曦,因为我皮肤比较黑,所以大家都叫我黑妹,请问您怎么称呼?”从你刚才的记忆,你发现了什么?案例:一名销售顾问抱怨说:“那个客户我好像接待过,怎么今天来展厅订车却没有找我,难道是同事抢我的客户?”(事实真的是这样吗?)原理:人们对数字,熟悉的事物,著名品牌会留有深刻的影响!结论:让自己与众不同,是一名优秀的汽车销售顾问必备的素质!让客户记住你,是你销售成功的第一步客户接待技巧当你走进一家五星级酒店,你第一感觉是什么?你是否感很茫然。如果这个时候有人很礼貌的引导你,带你进入一个舒适的环境,对你提出